Gostaria de saber qual o respaldo legal do consumidor, quando compra um bem, um objeto nestes sites de vendas e não recebem o produto comprado e a Administadora do cartão de crédito não estornar a cobrança não recolhecida pelo titular do cartão. Sou obrigado a pagar por um produto que comprei e não recebi ? Exclusivamente imposição da Adm do Cartão ?
Eu comprei o produto num site de vendas, paguei via cartão de crédito, o produto foi enviado s/Nota Fiscal e foi preso na SEFAZ-CE. Portanto, não recebi o produto comprado. Solicitei ao site cancelar a venda e ao transação de pagamento do meu cartão, o site não cancelou, não respondeu, as cobranças foram enviadas na minha fatura do meu cartão e a Administradora do Cartão não aceita cancelar se não receber um comunicado do pessoal do site. Então todos os meses estou recebendo esta cobrança, estorno o valor, comunico a Adm do Cartão, pago a diferença. Mas, no próximo mes vem novamente a cobrança acrescida de juros e correções.
A Pergunta : Comprei num site de vendas de produtos diversos, paguei com cartão de crédito, não recebi o produto porque foi enviado s/Nota Fiscal e foi preso na SEFAZ-CE. Eu posso anular esta cobrança, declarando não reconhecer esta despesa efetuada por mim e a Adm do Cartão é obrigado a aceitar meu cancelamento ou não ? Porque e amparado em que ?
Eu comprei o produto num site de vendas, paguei via cartão de crédito, o produto foi enviado s/Nota Fiscal e foi preso na SEFAZ-CE. Portanto, não recebi o produto comprado. Solicitei ao site cancelar a venda e ao transação de pagamento do meu cartão, o site não cancelou, não respondeu, as cobranças foram enviadas na minha fatura do meu cartão e a Administradora do Cartão não aceita cancelar se não receber um comunicado do pessoal do site. Então todos os meses estou recebendo esta cobrança, estorno o valor, comunico a Adm do Cartão, pago a diferença. Mas, no próximo mes vem novamente a cobrança acrescida de juros e correções.
A Pergunta : Comprei num site de vendas de produtos diversos, paguei com cartão de crédito, não recebi o produto porque foi enviado s/Nota Fiscal e foi preso na SEFAZ-CE. Eu posso anular esta cobrança, declarando não reconhecer esta despesa efetuada por mim e a Adm do Cartão é obrigado a aceitar meu cancelamento ou não ? Porque e amparado em que ?